电梯坏了一个月没修，消防楼谈堆满杂物，环球用水被指涉嫌虚报数据……近日，江门蓬江玉圭园业主向南王人爆料反馈小区存在卫生、安全和收费等方面诸多问题，因部分业主、业委会对物业公司的处理存在较豪迈见，部分业主拒却交纳物业费。近日，南王人记者实地拜访蓬江玉圭园小区了解情况，并采访了部分业主、业委会和物业公司。物业公司厚爱东谈主阐发小区当今有32%的业主莫得交纳物业费，由于收缴率不高，导致物业保洁安保东谈主员不及。

安全问题

业主爆料：消防楼谈堆杂物、电梯坏了一个月没修

物业修起：已作念了宣传领导，无奈业主不谐和

安全是蓬江玉圭园业主最为可贵的问题。有业主反馈，小区当今还存在一些反馈屡次但仍未排斥的安全隐患。

“2023年上半年，一期2栋高层外墙眨眼间掉落瓷片，物业其时在楼下拉了告诫带，然则一直莫得成就好。”在业主的率领下，南王人记者见到，2栋楼下仍然有告诫带。

业主反馈，在消防楼梯通谈堆放杂物，是小区当今相比常见的安全隐患。南王人记者拜访时见到，11栋12楼的消防楼梯间堆放了很多杂物。有业主向物业反馈屡次，一直莫得处理好。

部分楼谈的济急灯等消防方法损坏一直未成就。在业主率领下，南王人记者见到，14栋8层以上的楼谈和楼梯间济急灯坏了一直莫得维修。居住该栋楼的一位业主说，1-7楼部分楼谈济急灯也已失灵。

业主还反馈，小区多幢楼的电梯一直存在问题，此前还发生妊妇被困在电梯的事故。当今，3栋、10栋等几栋楼的电梯坏了一个多月，物业一直莫得维修。

针对业主反馈的上述安全问题，4月12日，南王人记者就此采访了蓬江玉圭园物业奇迹中心严司理。严司理示意，“物业也念念作念好奇迹，然则需要业主清醒和相沿，物业也作念了宣传陈诉，条款业主不要在楼谈堆放杂物，然则有的业主等于不听。电梯坏了，咱们也请了电梯维修公司来查验了，之后也贴出了陈诉，公示了维修决策和用度，然则，部分业主一直不签名欢喜，因为够不上条款的户数，是以一直莫得维修。包括2栋维修外墙亦然部分业主不签名欢喜，导致一直莫得维修。”

针对严司理的说法，蓬江玉圭园业委会代表张先生示意，部分业主不欢喜，是因为对电梯维修公司给出的维修用度不舒畅。“物业在电梯间贴了陈诉，公示了电梯维修公司的报价，比如，3栋电梯要更换一块门机板，报价是2800元，不包括维修费。咱们预想电梯供应商了解，购买这个型号的配件只消820元。况且，物业公司和电梯维修公司之前还是签了条约，每年每台电梯还是支付了3000元的维修费。”张先生说。

4月18日，张先生告诉南王人记者，4月17日，物业预想电梯维修公司修好了3栋的电梯，不外，当今又出现按键失灵的问题，电梯处于“带病使命”的景况。

收费问题

业主爆料：环球用水涉嫌多收费乱收费

物业修起：具体原因政府部门还在探员

蓬江玉圭园分为一期、二期，当今共有1063户，其中，一期有859户。一期业主反馈最热烈的是小区环球用水用电的问题。

“环球用水前几年一个季度两三万吨（立方米），昨年咱们投诉之后，昨年第四季度缩短到501吨（立方米），本年一季度是364吨（立方米）。”蓬江玉圭园一期业主反馈，蓬江玉圭园物业奇迹中心陈诉公示为“蓬江玉圭园”环球水电抄表数及用度，而业主怀疑蓬江玉圭园二期建设装修用水用电取自一期，在投诉之后，近两年物业陈诉公示还是标注为“蓬江玉圭园一期”。

因怀疑物业公司在环球用水用电方面涉嫌多收费、乱收费，2023年7月，蓬江玉圭园业委会向蓬江区市场监督处理局和蓬江区住建局投诉称，“蓬江玉圭园物业奇迹中心向业主公示的小区每个阶段的环球用电、用水抄色彩况及收费步调的陈诉，莫得提供任何缴费字据，不可说明其公示的收费项打算单价和数目是实在和准确的，经本会查明，蓬江玉圭园物业奇迹中心存在举高水电费单价和虚报业主环球用电、用水的数据”。蓬江玉圭园业委会建议“核查小区开发商江门实力发展（地产）有限公司和物业公司是否在供电、给水公司开设缴费账户及实践缴费情况”“2015年1月以来的环球用电用水缴费明细情况”“蓬江玉圭园二期是否存在单独开立水电表户头情况”“核查物业公司监犯举高环球用电用水单价和虚报业主环球用电用水数目”等诉求。

蓬江玉圭园一期业主向南王人记者提供了十余份物业公司陈诉贵寓。南王人记者见到，这些陈诉由蓬江玉圭园物业奇迹中心于2018年至2024年间在小区张贴公示。其中，蓬江玉圭园2017年第四季度环球用水30925立方米，2018年第一季度环球用水2199立方米，2019年第四季度环球用水18810立方米，2020年第一季度环球用水20948立方米，皇冠app2020年第二季度环球用水23785立方米。从2022年运转，物业公司公示还是标注为“蓬江玉圭园一期”环球用水情况：2022年7-9月用水1964立方米，2022年10-12月用水1820立方米，2023年1-3月用水2481立方米。2023年10-12月用水是501立方米，2024年1-3月用水是354立方米。

“自2015年1月1日起到2022年7月1日止，物业公司陈诉公示的环球用电、用水的收费单价差异是1元/度、2.78元/立方米。2022年7月1日被业主投诉之后，收费步调差异窜改为0.64元/度、2.1元/立方米。据业主初步探员发现，小区的环球用水仅两个水表，开户名均为‘江门市玉圭园物业处理有限公司’。用水确定存在乱分管的事实，用电色彩况待查。”蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南王人记者。

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环球用水之前一个季度两三万立方米，如今只好三百多立方米，为何离别如斯之大？蓬江玉圭园物业奇迹中心严司理选定南王人记者采访时示意，我方是近两年才厚爱小区物业处理使命，之前的情况我方并不明晰，在接到业主反馈环球用水的情况后，物业跟进排查，在12栋后头发现埋在地下的水管爆裂，形成2022年至2023年间环球用水较多的情况，自后维修后改为大地明管，环球用水就归附了闲居。4月16日，江门市玉圭园物业处理有限公司厚爱东谈主邱先生选定南王人记者采访时示意，“对于小区环球用水用电的情况，当今蓬江区市场监督处理局还是介入探员，一切以探员成果为准”。

探员推崇若何？南王人记者采访了解到，2023年7月24日，蓬江区市场监督处理局收到了蓬江玉圭园业委会的举报，2023年8月16日出具了立案奉告书。蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南王人记者，4月17日，业委会代表到蓬江区市场监督处理局了解情况，仍被奉告“还在探员中”。4月17日下昼，南王人记者根据张先生提供的电话预想上蓬江区市场监督处理局关系使命主谈主员，对方明确示意“当今还在探员之中，其他情况还不浅易清晰”。

卫生问题

业主爆料：绿地拓荒种菜、楼顶种树、乱扔垃圾

物业修起：物业费收缴率不高，导致物业东谈主员流失

小区存在脏乱差气候，亦然蓬江玉圭园业主吐槽的较多的一个问题。

“小区绿化带时常常看到一些垃圾，始终无东谈主计帐，还有东谈主拓荒种菜。”业主率领南王人记者来到2栋楼下，在绿化带确切见到不少垃圾，而傍边有业主在绿化带开出了一小块菜地。

“这些并不是个别气候，这几年咱们反馈过屡次，然则如故一直存在。”蓬江玉圭园业委会代表张先生向南王人记者提供了上一届业委会留存的2023年拍摄的相片。这些相片炫耀，蓬江玉圭园一期的绿化带、池塘、游乐方法等处存在脏乱差气候，尤其是儿童游乐方法地砖年久失修。

“小区的环境需要整体业主来赞佩，物业的使命也需要业主的清醒和相沿，咱们也作念了宣传领导，不要在绿化地种菜，不要在楼顶种树，不要审定扔垃圾。咱们也念念组织东谈主员进行计帐，然则有的业主等于不谐和。”蓬江玉圭园物业奇迹中心严司理说。南王人记者见到，小区确切也张贴了赞佩顺序和环境卫生的领导。

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南王人记者在采访中了解到，当今蓬江玉圭园一些业主及业委会对蓬江玉圭园物业奇迹中心的处理有较豪迈见和概念，一些业主以拒却缴费的花式抒发意见。对此，江门市玉圭园物业处理有限公司厚爱东谈主邱先生示意，当今小区交纳物业费的业主只好68%，还有32%的不缴费，由于收缴率不高，导致物业东谈主员流失，举例，保洁员满编是9东谈主，但当今只好7东谈主，保安满编是14东谈主，当今只好11东谈主。 

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